Politique d’expédition

Expédition et livraison

Zones de livraison
La Parfumerie de Carlito livre en France métropolitaine, dans les départements et régions d'outre-mer (DOM-TOM) et à l'international. Pour voir les prix et les conditions de votre pays, sélectionnez-le dans l'en-tête du site. Si votre pays n'apparaît pas, contactez-nous : nous étudierons votre demande.

Délais
- Préparation et expédition : votre commande est expédiée sous 2 à 8 jours ouvrables après la validation de votre paiement.
- DOM-TOM : comptez 6 à 18 jours selon la destination et les circonstances.
- Une fois le colis expédié, vous recevez un e-mail de confirmation avec, lorsque le transporteur le permet, un lien de suivi.

Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids de la commande. Leur montant exact est affiché au moment du paiement, avant la validation de votre commande. Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Emballage
Chaque parfum est expédié dans un emballage protégé, pensé pour arriver intact et à la hauteur d'un cadeau.

Adresse de livraison
Merci de vérifier que l'adresse saisie est complète et exacte. Un colis retourné à cause d'une adresse incorrecte pourra être réexpédié, à vos frais.

Retard ou colis endommagé
En cas de retard inhabituel, de colis perdu ou de produit arrivé endommagé, contactez-nous dans les meilleurs délais avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Nous trouverons une solution avec le transporteur : nouvel envoi ou remboursement.

Carte cadeau Carli'touch
La carte cadeau est envoyée par e-mail. Aucun envoi postal ni frais de livraison ne s'appliquent.

Nous contacter
Pour toute question sur une livraison : contact@laparfumeriedecarlito.com, ou notre formulaire : www.laparfumeriedecarlito.com/pages/contact