FAQ

check_box

Comment puis-je contacter le service client ?

Par email : contact@laparfumeriedecarlito.com

check_box

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Tous types de carte bancaire.

check_box

Comment sera emballée ma commande ?

Le parfum sera emballé dans un carton de livraison et il sera protégé par de la frisure en carton qui est une alternative écologique au papier bulle.

check_box

Quelles sont vos méthodes de livraison ?

Nous livrons dans le monde entier via Mondial Relay et Colissimo.

check_box

Pouvez-vous m'envoyer un échantillon de parfum ?

Les échantillons sont disponibles à l’achat et deux échantillons découvertes de votre choix vous seront offert lors de vos commandes de parfum.

check_box

Acceptez-vous les retours ?

Nous acceptons sous 30 jours les retours des parfums non ouverts et non utilisés. Voir plus d’informations dans les CGV rubriques 5.6 livraisons et retours